L'Espace Famille : un lieu unique pour accéder aux services crèches, écoles, accueils de loisirs

En tant que parent, quand on a un ou plusieurs enfants, il est très courant d’avoir recours à la crèche, au restaurant scolaire, aux accueils de loisirs, ... Jusqu’à présent, ces services demandaient autant de lieux d’inscriptions que de paiements différents. Pour simplifier la tâche des parents, mais aussi des agents administratifs qui devaient jusque-là, en coulisses, traiter chaque année des milliers de factures, le Grand Dole s’est doté d’un nouvel outil : l’Espace Famille.

Il va permettre à tous les parents utilisant un service lié à l’enfance (crèche, restaurant scolaire, accueil de loisirs…) de pouvoir gérer en ligne le paiement, via un espace personnel et sécurisé. Bien sûr, le paiement par chèques, en numéraire ou par carte bancaire auront encore cours, mais il faudra alors se déplacer au pôle des actions éducatives et sportives pour faire l’appoint.
Autre changement avec la mise en place de l’Espace Famille : les activités, quelles qu’elles soient, seront prépayées, contrairement à précédemment, où l’activité était réglée une fois effectuée (facture).

Il faudra donc alimenter son compte régulièrement pour avoir du « crédit », celui-ci étant débité en fonction des activités qui seront consommées chaque jour. Un « relevé de compte » mensuel sera envoyé à chaque famille, lui permettant de faire le point sur sa situation. Les possibilités offertes par l’Espace famille ne se limitent pas à la question du paiement des activités. Les familles auront également accès à un ensemble d’informations et de documents mis à leur disposition, pour faciliter leurs démarches dans le cadre des activités du pôle des actions éducatives et sportives.

Tous les renseignements :
https://grand-dole.espace-famille.net 
Téléphone : 03 84 79 78 46 - Email : espace-famille@grand-dole.fr
Pôle des actions éducatives  - Place de l'Europe – 39100 Dole


Pour payer par prélèvement automatique : 

Si vous souhaitez mettre en place le prélèvement automatique, nous vous remercions de nous faire parvenir un RIB à : espace-famille@grand-dole.fr ou à l'adresse suivante: Communauté d'agglomération du Grand Dole - Pôle AE - Place de l'Europe - 39100 DOLE.

Nous vous ferons parvenir par la suite les deux documents: contrat et mandat qui seront à nous retourner pour valider ce mode de paiement.

Pour votre information, le montant de vos factures sera prélèvé autour du 5 de chaque mois M+2. Par exemple votre facture d'octobre 2017 sera prélevée vers le 5 décembre 2017.

Si vous désirez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter au 03-84-79-78-46 ou à l'adresse suivante: espace-famille@grand-dole.fr
 

ATTENTION, L'ESPACE FAMILLE CHANGE AU 1er SEPTEMBRE 2017

Pour connaitre les détails, cliquez ici

 

Comment payer par TIPI ?

cliquez ici pour comprendre le fonctionnement du paiement en ligne.